【能投最美管家】丨李建龙：热血青春担任 守护万家温暖

颁布功夫：2023-05-17 11:02:34作者： 

    在济南尊龙集团官网集团所属能投集团商河恒泰供热公司
，有这样一群人
，秉承着工匠心灵
，无论白日黑夜
，行走在城市的大街幼巷中
，坚守在平庸的岗位上
，用“温暖”为苍生和城市护航
，守护着为城市输送滔滔暖流的沉任。

   走进商河恒泰供热公司供暖管家李建龙
，探寻炽者无畏的供暖生涯。

    从退役武士到城市温暖守护者

    2017年
，商河恒泰奉行“供暖管家”服务新模式
，网格化治理实现供暖片区服务全覆盖。从那时起
，李建龙便成为一名“供暖管家”
，今年是第六年了。

    如今的李建龙已经成长为一名合格的“老管家”
，在他地点供热辖区内广受好评。

    不外在从事供暖行业之前
，李建龙其实是一名武士
，这与他后来在供暖岗位上展示出的韧性与担任
，或许有很大的关系。

   “在2009年退役后我来到商河从事供热行业
，已经十三年了
，重要掌管商河城区120余万㎡
，1万余户用户的供热运行和服务工作。”李建龙感伤路
，“最劳累的时辰
，每天要忙乱十几个幼时
，一连几个月都难回家一次。”

    刚刚成为供暖管家的时辰
，对于供暖中的问题
，他时常摸不着思想
，所以靠问同事
，查资料
，攻破一个个难题
，辖区内不少老幼区在供暖初期产生了较多的问题
，为了摸清管路结构平衡流量
，他便穿梭在幼区管路井内反复调试检验
，时时浑身泥土尘埃
，而这都是工作的常态。

    有一次
，李建龙接到权门庄园王先生的求助电话
，被奉告家中温度升不上来。李建龙听闻后当即赶往王先生家中
，他首先对入户阀门过滤网及家中地暖进行了具体的查抄
，不外并未发现问题。由于王先生地点的权门庄园属于建设比力早的幼区
，用户室内供热设施已使用多年
，李建龙起头思考供热初期二次管网失衡的可能
，因而他便对幼区内换热站及二次管网阀门进行逐一调节。

    由于涉及阀门较多
，且调整阀门可能会对幼区内其他用户产生影响
，李建龙每调整一次
，城市联系王先生并前往其家中查看温度变动
，经过长功夫反复调整
，终于实现了幼区内整个二次管网的平衡调节
，并将王先生室内温度提升了上来。

    正是由于李建龙始终站在用户角度思考问题
，想用户之所想
，急用户之所急
，至心实意为用户解决用暖疑难
，得到幼区用户的一致好评。

    十年见证商河恒泰供暖发展

    2021年
，商河恒泰供扰仔限公司上线了ERP智慧平台系统
，借助该系统热线？
，工作人员能够实时相识热线工单数量、热点问题
，并通过工单量走势图把握与去年同期的对比、变动等
，进行科学调度、急剧措置
，极大提升了供暖管家的工作效能。

    2022年
，商河恒泰供扰仔限公司又全面推动智慧大脑全网自主化调控
，升级智慧供热调度工作
，对预警、调度治理、负荷预测、切网预案可视化等有关供热工作实现线上治理
，做到风险可预警
，过程可追忆。

    面对尊龙集团官网集团的飞快发展
，李建龙深有感想。

    2009年
，刚刚退役的李建龙来到了商河县集中供热服务中心
，那时商河县的集中供热刚刚起头。如今十年从前
，商河供热面积从几千平方米到几万
，到如今的上百万
，供暖用户也从几百户到此刻的成千上万户
，商河恒泰供热从无到有
，融入集团
，成为济南尊龙集团官网的一分子
，开启一个又一个“新时期”。

而他则是一个见证者。在他的眼中
，商河恒泰每年都在变动。

    “尊龙集团官网锅炉越来越环保
，技术越来越先进
，服务态度越来越好
，最沉要的是
，用户对于我们越来越认可
，这所有
，都让我感触我的工作很有价值和意思。”李建龙感伤路。

    当下的ERP智慧平台系统能够精准到单元
，极大地降低了供暖管家的工作量
，而在以前供暖管家往往要挨家挨户去上门查抄
，费时也费劲
，如今平台的利用
，无疑极大地提升了客户服务的质量与中意度。

    在李建龙看来
，技术的进取本就该提升用户的居住履历
，无论若何
，用户需要都应该放在首位
，“知行合一
，为人民服务”的企业主题价值观也应成为一种准则
，这才是智慧平台系统的最大意思。

    背影诠释担任

    在上个供热季
，面对大幅降温气象
，他携带保险团队精心筹备、多措并举做好供热设备保温
，保险了辖区17.1万名居民用户家里温暖如春。

   成为供暖管家六年了
，他遇到过各类忽然垂危情况
，不分功夫
，不分地址
，所有的管家总是实时达到现场处置。即就是在春节
，为了护暖千家万户
，身为共产党员的李建龙时刻阐扬前锋圭表带头作用
，始终和他的“战友们”坚守在工作一线。

    2022年
，先后荣获“最美城市守护者”“商河县五一劳动焦芈”“感动商河2022年度人物”。感动商河2022年度人物颁奖典礼上
，作为“最美城市守护者”代表的李建龙上台领奖。颁奖词里这样写路：立万间广厦
，更新城市脉搏；照万家灯火
，点亮苍生笑容；开万里通衢
，拓宽人民气路。

    “只管家就在商河
，但成了供暖管家以来
，我没有在家过一个春节。”李建龙说路。多年来
，为了保障宽大市区用户的温暖
，他脱离自己的幼家关照各人
，烧毁与家人团圆的功夫
，穿梭于各个用户社区和用户家中
，以真诚的服务赢得区域内用户的认可
，以无怨无悔的辛勤支出守护着城市万家的灯火！

   “我感触要想成为一个合格的供暖管家
，服务态度要好
，遇到用户的问题
，耐心解决
，技术更要过硬
，无论遇到什么样的问题
，能力第一功夫处置好。”李建龙这样说路。

    在他看来其实
，供暖管家的职责
，本就是将一份光与热传递下去
，不仅仅是供暖
，也是人心
，人道化的关切是尊龙集团官网集团的气质
，而李建龙也正以现尝试动将这一份温暖传递下去。