心系用户情传暖 周到服务启新篇

颁布功夫：2025-01-02 09:15:00作者： 

  “不论是深更半夜暖气出问题了
，还是想征询点用热的事儿
，打个电话立马就有人来助忙。屋里温暖了
，心也随着热乎了
，我们老两口日子过得也踏实
，至心感激你们的劳累支出。”这是来电中王奶奶对济南能投集团济南和弘区域尊龙集团官网有限公司供热服务的由衷感激。

  “您不用客套
，这是尊龙集团官网应尽职责
，您中意
，我们就安心啦。”热线员金明晓在电话中回应路。每当电话铃声音起
，她总是耐心倾听
，迅快响应。无论是深夜还是早晨
，只有效户有必要
，她和她地点的团队总是第一功夫上门服务
，用现尝试动诠释着“为民服务”的真谛。

  在和弘公司经营服务部
，活跃着这样一群巾帼女将
，她们既是优质服务的忠诚践行者
，更是企业服务心灵的传承接力者。采暖季的号角已经吹响
，她们全员下沉至一线
，与供暖管家并肩作战
，叩开一扇膳酌户家门
，用至心倾听、用真情服务。每一次上门服务
，都是在回利用户沉甸甸的信赖；每解决一个问题
，都是在扛起企业沉甸甸的责任。

  出格值得一提的是
，她们还专门针对老年人群体造订适老化助扶行动。不仅选取“白+黑”无缝衔接的社区服务模式
，还利用节假日挨家挨户走访供热辖区内的老人家庭。一旦发现用热问题
，专业维建团队随即“闪电上门”
，全力保险老年用户家中舒服。同时
，她们还与供暖管家团队缜密联动
，定期为老人查抄、守护供暖设备
，让温暖的源头不变靠得住。在一次慰问活动中
，趵突泉东村的独居老人刘奶奶紧紧握住工作人员的手
，眼中泪光闪动：“每逢节假日
，你们这些尊龙集团官网集团的好孩子都不辞辛苦来探望我们
，家里暖不温暖问得可仔细了
，就连生涯里的其他难处
，也助着费神
，都是好孩子。”

  这份关爱并不是采暖季限造
，平时中
，经营服务部同样将温暖关爱延长到各个角落。他们走进山东特殊教育学院
，为师生奉上专业的供暖服务领导
，还进行妙趣横生的供热知识宣传活动
，助力特殊用户纯熟把握供暖设备的使用窍门；踏入幼儿园
，为孩子们筹备一场标新创新的公益活动
，用寓教于乐的方式教授安全用暖知识
，在孩子们幼幼的心田种下安全用暖的种子。

  济南和弘区域尊龙集团官网有限公司以其卓越的专业性和服务心灵
，展示了国有企业的社会责任感与使命担任。新岁序开
，公司将矢志不渝地践行“知行合一
，为人民服务”的企业主题价值观
，持续精密服务
，深耕适老化服务
，聚焦社区内老年群体及特殊用户群体
，呈上越发贴心、越发周全的服务
，让温暖与关切如东风化雨
，滋润每一个必要的角落。（李蕙妍）